6 replies to this topic

[josemari_72]

Hola acabo de adquirir de la web oficial una licencia de alcohol 120%, he descargado el programa y tengo el serial pero al introducir el serial y el email me da el siguiente aviso y no me deja terminar la instalacion.

"address not available, please check your internet connection and any firewall software you may have"

Tengo el norton internet security 2008 instalado y el firewall de windows esta desactivado, he probado a apagar el antivirus y darle paso en la configuracion a todos los .exe de la carpeta de instalacion pero no hay manera de terminar la instalacion.

A ver si me podeis echar una mano.

Gracias y un saludo

[ptolomeus3]

Hola acabo de adquirir de la web oficial una licencia de alcohol 120%, he descargado el programa y tengo el serial pero al introducir el serial y el email me da el siguiente aviso y no me deja terminar la instalacion.

"address not available, please check your internet connection and any firewall software you may have"

Tengo el norton internet security 2008 instalado y el firewall de windows esta desactivado, he probado a apagar el antivirus y darle paso en la configuracion a todos los .exe de la carpeta de instalacion pero no hay manera de terminar la instalacion.

A ver si me podeis echar una mano.

Gracias y un saludo

Gracias por contactar con nosotros, contestaremos a su pregunta cuanto antes.

[Iluro80]

Hola josemari_72,
Parece ser que el 'Norton Internet security' se piensa que la validación es algo malo para tí y no te deja contactar con la dirección de validación de Alcohol. En principio sólo puedo aconsejarte que pruebes de desactivar un momento el Internet Security (no sólo antivirus) para que se complete la validación y luego lo vuelvas a activar.
Sinceramente no conozco el Norton y no puedo ayudarte a 'traspasarlo' de otra manera, pero ahora les comentaré tu problema al grupo de ayuda de Alcohol, para que nos indiquen exactamente los pasos a seguir

Espero que puedan darte la solución cuanto antes!
Si lo pruebas y te funciona, por favor, indicanoslo.

Saludos

Editado:
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Buscando un poco, he encontrado que ha habido gente con el mismo problema que tú, usando el NIS. A todos ellos se les ha aconsejado desactivarlo momentaneamente mientras se autentificaban.
Además se añadía la siguiente nota: En caso de que alguna vez hubieras instalado una versión ilegal de Alcohol en tú PC, mira en el archivo C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts usando el Notepad y si encuentras alguna entrada de nuestros servidores, borrala y prueba la identificación de nuevo..

Edited by Iluro80, 20 February 2008 - 05:02 AM.

[josemari_72]

Hola, gracias por la ayuda ya esta todo solucionado.

Ya habia probado tanto a darle paso a los .exe de la carpeta de instalacion del alcohol al NIS como a desactivarlo momentaneamente y no funcionaba.

Se ha solucionando borrando la entrada referente al alcohol en el archivo "hosts" que me has indicado.

De nuevo muchas gracias por la ayuda.

[Iluro80]

De nada. Me alegro que ya te funcione.

Saludos


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Problema resuelto.
Problem solved.

Edited by Iluro80, 20 February 2008 - 07:45 AM.

[ptolomeus3]

Muy bueno

[Iluro80]

Gracias